Telefonische Beratung

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Sie auch in Ihrem Interesse, die Ersatzteile die Sie benötigen, so genau wie möglich zu beschreiben. Bitte halten Sie Ihre Fahrzeugpapiere bereit.

Wir sind darauf spezialisiert, Motoren und Getriebe zu versenden. Lesen Sie dazu bitte auch unsere Versandbedingungen.
Da erfahrungsgemäß telefonisch besser abzuklären ist, ob Teile vorrätig sind, bzw. in welchem Zustand sich diese befinden, möchten wir Sie bitten, den telefonischen Kontakt oder das Fax vorzuziehen. Bei der Anfrage per Fax schreiben Sie uns bitte woher Sie von uns erfahren haben, z.B. ob dies über unsere Homepage geschehen ist.

Welche Informationen sollte ich zu meinem Fahrzeug bereithalten?
Bitte informieren Sie sich vor der Kontaktaufnahme über folgende Punkte: Hat Ihr Fahrzeug einen Diesel- oder einen Benzinmotor? Ist es ein Schaltwagen oder ein Automatikfahrzeug? Welches Baujahr hat Ihr Fahrzeug? Motorleistung (PS oder KW)? Hubraum des Motors?
Welche Dokumente oder Papiere benötige ich für eine telefonische Beratung?
Bitte halten Sie für ein Telefongespräch mit uns Ihren Fahrzeugschein oder Ihren Fahrzeugbrief bereit.
Zu welchen Uhrzeiten kann ich bei der AGF GmbH jemanden erreichen?
Unsere Geschäftszeiten: Mo-Fr: 9.00 - 12.00 u. 13.00 - 17.30 Uhr, Sa: 9.00 - 13.00 Uhr
Kann ich meine Anfrage auch per Fax senden?
Ja. Unsere Faxnummer ist +49 (0)221 712 21 81. Bitte beachten Sie, dass die Faxbearbeitung länger dauern kann, als eine telefonische Anfrage.
Wie lange dauert es, bis mich ein Mitarbeiter der AGF GmbH zurückruft?
Wir bearbeiten Ihre Anfrage zu unseren normalen Geschäftszeiten (in der Regel innerhalb von max. 48 Stunden) und rufen Sie zu Detailfragen zurück.

Bitte nehmen Sie möglichst telefonisch Kontakt zu uns auf. Rufen Sie uns während unserer Geschäftszeiten an - nachts und an Sonn- und Feiertagen ist unsere Telefonzentrale nicht besetzt!
Bitte halten Sie Ihren Fahrzeugschein bereit, wenn Sie uns kontaktieren.
Ausserhalb der Geschäftszeiten können Sie unser Anfrageformular benutzen.

Unsere Geschäftszeiten:
Mo-Fr: 9.00 - 12.00 u. 13.00 - 17.30 Uhr, Sa: 9.00 - 13.00 Uhr

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